Promouvoir et soutenir le logiciel libre

23 septembre 2009

Faisons le point

Quels enseignements doit on retenir de toute la série d'article que j'ai publié sur le système LINUX :

-Windows n'est pas le seul système qui gère un ordinateur.
-LINUX est le seul système gratuit qui fait la même chose que Windows.
-Les logiciels sous LINUX sont gratuits et leurs codes est accessible à tous (les logiciels espions seraient donc visibles)
-La gestion des fichiers sous LINUX n'est pas la même que sous Windows.
-Il existe sous LINUX les mêmes logiciels standards que sous Windows ( traitements de textes, tableurs, gravure CD/DVD, traitements d'images et de photos, traitements du son et de la vidéo etc.......)
-Les fichiers Word (.doc) et Exel (.xls) sont lisibles et modifiables sous LINUX.
-Les fichiers photos et vidéos sont lisibles et modifiables sous LINUX.


Il y a beaucoup d'autres possibilités ( réseaux câblés ou WIFI etc....) Seul le test permet d'apprécier la puissance de LINUX.


Vous pouvez tester LINUX sous Windows si votre CD LINUX vous affiche un écran de ce type lors du chargement du CD dans votre lecteur:


(Pour cet exemple, c'est une distribution UBUNTU).



Personnellement, je ne regrette pas ma mutation sous LINUX, mais je comprend que la décision à prendre est délicate (surtout si on a qu'un seul PC).

15 septembre 2009

Les installations de LINUX


La plus simple des installations est la suivante:
Vous possédez un PC avec un (ou des) disque(s) dur(s) vide(s) ou vidé(s) par un procédé quelconque (démarrage avec disquette de boot ou CD de boot puis formatage complet des disques).
Vous utilisez le LIVE CD et la même procédure de démarrage que dans mon précédent article.
Lorsque vous êtes sur le bureau de départ, vous avez une icône d'installation.
Vous activez cette icône et vous entrez dans la procédure d'installation de Linux et des logiciels joints.
Vous devrez configurer Linux en répondant aux questions posés (choix du language, du type de clavier, parfois la résolution écran etc.....)
Il vous sera aussi demandé un choix "Automatique" ou "manuel" pour partitionner votre disque principal (c'est le disque configuré en maître sur le port IDE 1, pour ceux qui connaissent)
Choisissez "Automatique" et Linux configure lui même le disque ( création de 2 partitions minimum ).
Pour installer LINUX sur un PC vierge, c'est la meilleur solution.
Si vous choisissez "Manuel" , il vous faut connaître le fonctionnement de Linux et de son système de fichiers pour créer vous même les partitions nécessaires.(peut être le sujet d'un prochain article).
Il vous sera aussi demandé (selon les distributions) un mot de passe ROOT ou un login et un mot de passe (qui servira aussi de mot de passe ROOT)
Pourquoi ce mot de passe?
Linux est très protégé et comme ce système est multi-utilisateurs, ce mot de passe est demandé à chaque actions délicates effectuées sur le système ( en créant ce mot de passe, vous êtes l'administrateur du système donc il faut être très prudent à l'exécution de certaines actions.)


Il existe une autre façon d'installer Linux:
Sous Windows, on place le LIVE CD dans le lecteur et un écran demande si on veut installer Linux (la désinstallation se pratique comme pour un programme Windows).
Par contre, la performance sera moindre car Linux fonctionnera sous le contrôle de Windows.(toutes les distributions de Linux ne fournissent pas cette méthode.)


On peut aussi faire cohabiter Linux et Windows en partitionnant soit même le disque dur C: pour créer des partitions dédiées à Linux.
(peut être le sujet d'un prochain article.)


N'hésitez pas à lire toute la documentation fourni sur les sites des distributeurs LINUX

Bonne installation de LINUX.


Pour toutes questions concernant cette article, utilisez l'option des commentaires.

7 septembre 2009

Tester LINUX : Le LIVE CD

Dans un premier temps, faisons connaissance avec les 3 principaux bureaux ( Desktop ) de LINUX :

Le bureau GNOME: graphisme très puissant. Convient aux PC de moins de 2 ans.
Le bureau KDE: graphisme moins puissant que Gnome. Convient aux PC entre 2 et 5 ans
Le bureau XFCE : graphisme très léger. Convient pour les PC de plus de 5 ans.
(Ces renseignements sont à titre indicatif. Seul quelques essais avec les différents bureaux donneront plus d'indications sur le comportement de votre matériel)


Les distributions citées dans mon précédent article fournissent des LIVE CD pour les bureaux GNOME et KDE.
Pour le bureau XFCE allez voir ce site.


J'utilise personnellement les bureaux XFCE et KDE de la distribution UBUNTU (prononcer " oubountou ").
Pour info, cette distribution fourni aussi le bureau GNOME.


Qu'est ce qu'un LIVE CD:

C'est un CD de Boot qui propose l'essai d'un bureau Linux sans modifier votre PC, car ce CD ne travail qu'avec la mémoire vive de l'ordinateur sans toucher au(x) disque(s) dur(s).
Les accès au lecteur de CD étant moins rapide qu'un disque dur, il en résulte une certaine lenteur, mais pour essayer c'est suffisant.
Il est donc intéressant de télécharger le fichier au format iso proposé par les distributeurs. (prendre le fichier correspondant à la structure de votre marériel : en général i386, i486, ou i586 pour les PC 32 bits. Voir la doc sur les sites pour les 64 bits et autres modèles.)
Ensuite, gravez un CD (ou un DVD) au format CD (ou DVD) image.(voir la documentation de votre logiciel de gravure de CD (ou DVD).
Placer le CD (ou DVD) gravé dans votre lecteur et redémarrer le PC. ( Le temps de chargement peut être long selon la configuration matériel. Il faudra aussi répondre à des questions concernant le choix de la langue et parfois la résolution de l'écran etc....)

Sur un DVD, vous aurez beaucoup plus de logiciels qui seront présentés à l'essai.
Sur certains portables, le fonctionnement de LINUX peut être bizarre. (seul le test de plusieurs distributions peut résoudre le problème.)

Voilà donc un moyen simple de tester si votre matériel supporte les différents bureaux sous les différentes distributions de LINUX.
Il existe d'autres bureaux et d'autres distributions de LINUX. J'ai citer celles qui sont les plus utilisées.


Pour toutes questions concernant cette article, utilisez l'option des commentaires.
Je répond par mails sans valider le commentaire pour les questions personnelles et sur ce site si la question est d'ordre général.

Bon tests de LINUX.


26 août 2009

QUI PEUT UTILISER LINUX

Tout le monde peut utiliser LINUX.
Il suffit pour celà d'avoir un PC et une connexion Internet (élémentaire n'est ce pas)

Comment se procurer LINUX:

Il faut aller sur Internet pour choisir une distribution de LINUX.
Qu'est ce qu'une distribution:
C'est le noyau LINUX associé à des logiciels libres.
Toutes distributions de LINUX possèdent le même noyau ( pour faire simple, nous dirons que c'est un logiciel de base commun à toutes les distributions )
Autour de ce noyau, chaque distributeur va apporter ses propres programmes et créer une sorte de conditionnement logiciel prêt à l'emploi.
Si le noyau est commun, on peut être tenté de dire que les logiciels le sont aussi, mais hélas, ce n'est pas aussi simple car il faut parfois avoir recours à des astuces pour utiliser des logiciels d'une distribution vers une autre.

Au début, il faut s'en tenir à une distribution et aux logiciels qui s'y rattachent.

Quelques distributions de LINUX:

Debian GNU/Linux (une des plus ancienne)
http://www.debian.org/

Mandriva-Linux (Installation trés documentée)
http://www2.mandriva.com/fr/

Red Hat et Fedora (Bonne distribution)
http://fedoraproject.org/

Suse (Outil graphique excellent)
http://www.opensuse.org/fr/

Pour info, voici une copie de mon écran (un bureau KDE sur une distribution GNU/Linux)

17 août 2009

Logiciels propriétaires et logiciels libres

La notion de logiciel propriétaire ou logiciel privateur désigne le logiciel qui n'est pas un logiciel libre.
L'apparition de cette distinction est donc lié à l'histoire du logiciel libre.

Pour en savoir plus sur les logiciels libres et propriétaires, voir le site:


http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_propriétaire


Ce site résume parfaitement la différence entre un logiciel libre et un logiciel propriétaire.

Ce qui peut être le plus important à retenir, c'est ceci: ( commentaires extraits du site)


Par opposition au logiciel libre, un logiciel propriétaire ne garantit pas l'ensemble des quatre libertés du logiciel libre :



  • le droit d'utiliser le logiciel pour n'importe quel usage ;

  • la possibilité d'étudier le logiciel (pour cela, il est nécessaire d'avoir accès au code source) ;

  • le droit de copier ou de redistribuer le logiciel ;

  • le droit de modifier et de distribuer des versions modifiées du logiciel.


En conséquence, l'auteur d'un logiciel propriétaire peut interdire à l'utilisateur :



  • D'utiliser le logiciel pour d'autres usages que ceux pour lesquels il a acquis les droits

  • D'étudier le code source

  • De copier et de redistribuer des copies du logiciel

  • De modifier le logiciel.


En règle générale, l'accès au code source d'un logiciel dit propriétaire est impossible.
Cependant, la mise à disposition de ce code ne suffit pas forcement a rendre libre un logiciel propriétaire.

Puisque le code source d'un logiciel libre est accessible, toute personne ayant les connaissances nécessaires pour étudier ce code saura exactement comment fonctionne ce logiciel.
Puisque le code source d'un logiciel propriétaire n'est pas accessible, je vous laisse deviner ce que l'on peut imaginer :
une utilisation parrallèle du logiciel pour quelques actions malveillantes sur votre PC (recherche de renseignements, d'identité, d'adresses internet etc....)
A cette remarque, on me répond: "je suis protégé par le logiciel "X" qui (soi-disant) empèche ce genre de choses sur mon PC ".
Malheureusement, rien n'est impossible.
J'ai lu ceci sur un site de documentation LINUX:
"Il a été démontré, par surveillance de son fonctionnement, que Skype fouine dans vos favoris de Firefox"
Et pourquoi pas "Internet explorer" (ou un autre)
Je vous donne l'adresse de ce blog pour vous faire une idée:

http://blog.philpep.org/post/2008/12/20/Skype-%3A-un-logiciel-qui-vous-veut-du-bien


Je pense que celà pourra en étonner plus d'un.Pour ma part, celà ne me fait pas rire.

Avec les logiciels libres, vous n'aurez aucun problème de ce genre.

12 août 2009

Quelques infos sur LINUX

Qui utilise LINUX:

Les serveurs (30% des serveurs Web utilisent LINUX)
L'éducation nationnale française
Des gouvernements (France, Allemagne, Japon etc....)
Les développeurs de logiciels
Les étudiants.

Quelques avantages :
- les distributions sont légalement gratuites
- une bonne insensibilité aux virus.
- moins gourmand en ressources (RAM, CPU)
- beaucoups de logiciels sont des équivalents de logiciels sous Windows
- très facile à utiliser

Quelques inconvenients :
- les jeux sont développés prioritairement sous Windows
- les drivers des nouveaux matériels ne sont pas dispos immédiatement
- il faut réfléchir un peu plus car LINUX n'a pas la même structure que Windows.

Astuces :
- les distributions sont maintenant disponibles en "live CD" :
on boot sur le CD (ou DVD), on essaye, si ça plait, on installe sur le disque, sinon on retire le CD et c'est tout.
- si on est pas encore rassuré, on peux installer LINUX avec Windows en double boot : on choisi l'OS au démarrage du PC. ( Je pourrai développer ce sujet plus tard si des personnes sont intéressées)

distributions :
sur un même disque, on a l'OS, la suite OpenOffice (tableur, traitement de texte, base de données etc...) un navigateur, un gestionnaire de mails etc......
Il y a un grand choix de distributions pour LINUX : Ubuntu (celle que j'utilise en ce moment), Mandrake, Open Suse etc.....
Il y a aussi des distributions spéciales comme GeeXbox qui ne fait que du multimédia (DVD, carte TV, DivX, musique, radio...)
On peut les télécharger sur leurs propres sites en plus de nombreuses docs (en français pour la plupart)


Si Windows s'arrête, LINUX continuera

6 août 2009

Le combat WINDOWS/LINUX


Que fait l'OS LINUX par rapport à Windows: il fait exactement la même chose.
Oui. LINUX c'est comme Windows.
Evidemment, il y a quelques différences, surtout dans la gestion des fichiers ( ce que l'on appelle le "système de fichiers").
Mais si on utilise LINUX de façon normale (traitement de textes, tableur, base de données, Internet, réseaux divers, son, Videos, photos), il n'y a aucune différences avec Windows.
Pourquoi est ce que l'on utilise pas LINUX en place de Windows? ( Devinez. )

J'ai effectué un petit sondage auprès d'utilisateurs de PC:

Voulez vous utiliser LINUX?

Réponses:
-Non, je ne veux pas perdre mes habitudes Windows
-Non, c'est gratuit donc ça me semble pas clair
-Non, je ne sais pas ce qu'est LINUX

(Vous pouvez répondre vous même à ce sondage par le biais des commentaires)

Certains constructeurs de PC (genre notebook) installent des versions simplifiées de LINUX, mais ce n'est pas le reflet de la puissance réelle de cet OS.

En résumé, LINUX est:
-Multi-utilisateur
-Multitraitement (il fait beaucoup de choses en même temps)
-Multi-plate-forme (tous types de PC)
-Interopérable (protocoles réseaux)
-Extensible
-Portable
(programmation en language C compris par tout matériel informatique)
-Flexible (config en Hôte de réseau, routeur, serveurs de fichiers ou serveur Web etc...)
-Stable
-Efficace (utilisation des vieux Pentium II, III etc....)
-Gratuit ! (Eh Oui!)

POURQUOI PAYER QUAND C'EST GRATUIT

Vous avez certainement entendu parler des logiciels libres de droits.(des logiciels gratuits)
Vous avez certainement aussi entendu parler de LINUX. (Un système d'exploitation, un Windows totalement gratuit)
Celà existe réellement et je travail avec cet OS pour rédiger cet article.

Pourquoi un système gratuit: tout simplement pour casser le monopole Microsoft avec les OS Windows qui ne sont pas des plus performants. (que de plantages et de redémarrages et je ne parle pas des problèmes que j'ai eut avec Vista)

Malheureusement, lorsque l'on achète un ordinateur, on n'a pas le choix car Windows est installé ( ou préinstallé ) d'office sur le PC, ( gros contrats négociés entre Microsoft et les fabriquants de PC) mais apparemment, certains constructeurs................

Je ne parlerai pas de l'historique de LINUX car des sites web le font très bien.
Je dirai simplement que Linux est développé et maintenu par une équipe internationnale de programmeurs bénévoles, travaillant en liaison constante grâce à Internet.
Linux est placé sous licence GPL ( Guaranteed Public for Life ) Cette licence garanti à l'utilisateur le droit de dupliquer et de modifier le noyau Linux ainsi que les logiciels sous cet OS. ( à condition d'avoir les connaissances nécessaires bien sur )

Pour une utilisation normale, pas de connaissances spéciales. Cependant Linux requière un changement radicale de pensée par rapport à Windows. J'y revendrai dans un prochain article.

23 février 2009

ENCORE une ARNAQUE sur INTERNET


Décidément, les fraudeurs et autres arnaqueurs sur Internet ne reculent devant rien.

Un site à été remarqué pour une certaine pratique qui conciste à se connecter à votre compte PAYPAL (si vous en avez un)

Pour cela, il use de différentes astuces visant la faille humaine :

Lors de votre inscription sur ce site, votre mot de passe est enregistré en clair (il est visible par l'administrateur).
Lorsque vous demandez un paiement, vous fournissez l'email de votre compte Paypal qui est aussi votre identifiant de connexion.
La faille consiste à piéger les personnes qui utilisent le même mot de passe sur tous les sites.

Les fraudeurs tenteront donc d'entrer le mot de passe que vous leur avez fourni dans l'espoir que cela fonctionne.

Si la première solution ne fonctionne pas, vous recevrez un message vous demandant des informations personnelles comme votre numéro de téléphone: ce même numéro de téléphone qui peut vous être demandé pour réinitialiser votre mot de passe Paypal.

La faille est donc d'avoir suffisamment d'informations sur vous pour prendre le contrôle de votre compte PAYPAL.

En conclusion, essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour tous les sites, surtout les sites comme PAYPAL.

Utilisez un générateur de mot de passe pour sécuriser vos connexions:

Voici un exemple.

Je conseil aussi de ne pas enregistrer les mots de passe sur le PC.
(Celà impose évidemment un suivi par écrit, mais........)

Si vous avez peur d'avoir déjà donné trop d'informations sur un site,prenez vos précautions et sécurisez au plus vite votre compte PAYPAL ou tout autres sites identiques.

Pour info, le site désigné s'appelle: "http://www.paid-tv-advertising.com " .

ALERTE VIRUS SUR INTERNET

Il circule actuellement sur Internet une nouvelle fraude
au travers de messenger et des adresses HOTMAIL:

les adresses Hotmail sont interceptées et les IP sont changés.

Le fraudeur se met en contact avec vos amis et se fait
éventuellement passer pour vous en disant que vous
traversez une grande crise financière et que vous avez
besoin en urgence d'un prêt.

Il demande que l'on dépose de l'argent sur un un certain compte
ou bien demandent un n° de carte de crédit ou un document similaire
(toujours en votre nom, comme si c'était vous).

Avec votre adresse IP changée, vous ne pourrez plus accéder à
votre messagerie pour alerter vos contacts

Avertissez tous vos amis afin qu'ils N'ACCEPTENT PAS
le contact Sonia Cabrilis de Hotmail car il s'agit d'un virus
qui formate votre ordinateur.

Si ce contact est accepté par un de vos amis,
automatiquement vous serez infecté !

A diffuser le plus possible.

NOUVELLE ARNAQUE VISA et MASTERCARD


Voici une nouvelle version de fraude sur les cartes de crédit.
C'est très raffiné puisque l'on vous donnent toutes les informations de vos cartes,
à l'exception de la "partie" manquante.

L'information qui suit mérite d'être lue attentivement.
En comprenant bien comment fonctionne l'ARNAQUE des cartes
Visa et MasterCard, vous serez en mesure de vous protéger.

L'arnaque fonctionne comme suit :

La personne qui appelle dit appartenir à un département de sécurité
de VISA (ou MasterCard).
Elle signale que votre carte est signalée pour un achat inusité (non réalisé)
et appelle pour vérifier.

Cette personne vous donne les renseignements sur votre carte,
votre banque ,ainsi que votre adresse qui est évidemment exacte.

Elle vous précise l'achat effectué( faux évidemment).

Lorsque vous répondez que c'est une erreur,
cette personne continue en disant qu'elle va créditer votre compte
de la valeur de l'achat frauduleux.

Elle continue en disant qu'elle va inscrire un rapport de fraude au dossier et
la personne vous dit qu'elle doit vérifier que vous êtes bien en possession de votre carte.
Elle vous demande de retourner votre carte et de regarder certains numéros.

Il y a 7 numéros :
les 4 premiers font partie de votre numéro de carte,
les 3 suivants sont des numéros de sécurité pour
vérifier que vous êtes bien en possession de votre carte.
Ce sont les numéros que vous employez à l'occasion d'achats par Internet.

La personne vous demandera de lui lire les 3 numéros et par la suite
elle vous dira que c'est exact mais qu'elle devait vérifier que la carte
n'avait pas été perdue ou volée et que vous l'aviez toujours.


Jamais cette personne vous a donné ou demandé votre numéro de carte.
( car elle l'a déjà)

Le but des arnaqueurs est d'obtenir votre numéro d'identification
personnel (NIP ou PIN en anglais) à 3 chiffres, inscrit au dos de votre carte.

NE DONNEZ JAMAIS ce numéro au téléphone et dites leur que vous
allez appeler VISA ou MC directement pour vérifier cette conversation
.

Les services VISA et MC disent qu'ils ne demande JAMAIS d'information apparaissant
sur les cartes car ils les ont déjà puisqu'ils émettent les cartes !!!
Lorsque vous donnez aux arnaqueurs votre NIP à 3 chiffres vous croyez que
l'on créditera votre compte, or c'est le contraire qui va se passer et
lorsque vous recevrez votre relevé, vous verrez des frais pour
des achats que vous n'avez jamais fait et il sera trop tard ou très
difficile de porter plainte.




28 janvier 2009

Les paiements par carte bancaire sur Internet

Pour renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet, Visa et MasterCard ont développé un nouveau système d'authentification du porteur de la carte.

Depuis octobre 2008, certains sites marchands affichent les pictogrammes " Verified by Visa " et " MasterCardSecureCode ".

Il s'agit d'un nouveau système d'authentification en ligne du porteur de la carte, destiné à renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet.

Vous adhérez à ce nouveau service auprès de votre banque. Lors du paiement sur le site marchand, après avoir saisi les données de votre carte bancaire (numéro, date d'expiration et cryptogramme), une nouvelle fenêtre d'identification s'ouvre.

Vous devez indiquer un code personnel enregistré auprès de votre banque (date de naissance, mot de passe ou autre identifiant).

La transaction sera validée par votre banque après vérification de la conformité de ce code.

A défaut d'enregistrement à ce nouveau système d'authentification, il n'est plus possible de payer par carte bancaire sur les sites qui demandent une telle authentification. Mais la carte est toujours utilisable sur les autres sites Internet.

Autres solutions de paiement en ligne.( si saisir le numéro de votre carte bancaire sur Internet vous fait encore peur)

Vous pouvez utiliser une carte virtuelle:

e-Carte Bleue (chez LCL, Société Générale, Caisse d'épargne, La Banque Postale, le groupe Banque Populaire),

P@yweb Card
(groupe Crédit Mutuel / CIC),

Virtualis
(au Crédit Mutuel de Bretagne et au Crédit Mutuel du Sud Ouest notamment).

Ces cartes virtuelles sont utilisables sur tous les sites marchands, sauf pour les transactions qui nécessitent de présenter la carte bancaire ultérieurement (réservation de places de spectacle, billets SNCF...).

A chaque paiement, le système génère un numéro de carte virtuel à usage unique, qu'il faut saisir à la place du numéro de carte bancaire. Mais bien d'autres solutions de paiement sur Internet sont disponibles pour régler ses achats sur les sites marchands

Pour en citer quelques uns :

PayPal
, l'un des services de paiement en ligne les plus connus(vous ouvrez un compte en ligne qui vous permet de payer sur Internet mais également d'envoyer des fonds ou d'en recevoir),

les cartes prépayées Ticket-Surfet Neosurf
, en vente chez les buralistes, pour des paiements de petits montants sur Internet (en communiquant le numéro secret situé au dos de la carte),

certains services ou contenus payants sur Internet peuvent être réglés par un paiement réalisé par l'intermédiaire du fournisseur d'accès à Internet(décompté sur la facture d'abonnement à Internet),

il est également possible, sur certains sites marchands, de régler ses achats par chèque, voire par virement bancaire. Mais des frais supplémentaires vous seront peut être demandés, en cas d'utilisation de ces solutions de paiement alternatives.


Ne pas oublier les règles de prudence.

Le nouveau système d'authentification, "Verified by Visa " et " MasterCard SecureCode ", doit renforcer la sécurité des paiements par carte sur Internet. Mais la seule indication de la date de naissance peut-elle empêcher les fraudes ?

Cette donnée sera très facile à trouver par le fraudeur en cas de perte ou de vol des papiers d'identité en même temps que de la carte bancaire par exemple. Un mot de passe ou autre identifiant devrait être plus efficace, à condition bien sûr de ne pas le noter sur un document joint à sa carte.

Quel mode de paiement choisir pour payer sur Internet ?

Il n'existe pas un mode de paiement supérieur à un autres au niveau de la sécurité.
Chaque système a ses propres failles. D'où la nécessité de rappeler quelques règles de prudence pour ses achats sur Internet:
Achetez de préférence sur des sites ayant une adresse physique en France ou sur des sites étrangers connus.
Au moment de payer sur Internet, assurez-vous que vous êtes dans un environnement sécurisé(sur un site https, avec un cadenas fermé affiché en bas de l'écran) qui garantit la sécurité du transfert des informations entre vous et le site.
Surveillez régulièrement vos relevés de compte, même si vous n'achetez pas sur Internet: le numéro de votre carte bancaire peut être piraté lors d'un paiement chez un commerçant ou d'un retrait d'espèces sur un distributeur automatique de billets.


Si malgré tout votre compte est débité frauduleusement, vous disposez d'un délai de 70 jours (parfois 120 jours selon les établissements) à compter de la date de l'opération frauduleuse pour contester ce débit par écrit auprès de votre banque.
Celle-ci doit vous créditer la totalité des sommes contestées, sans frais, ainsi que les frais bancaires que vous avez à supporter, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la contestation.



27 janvier 2009

Nouvelle arnaque VISA et MASTERCARD


Voici une nouvelle version de fraude sur les cartes de crédit.
C'est très raffiné puisque l'on vous donnent toutes les informations de vos cartes,
à l'exception de la "partie" manquante.

L'information qui suit mérite d'être lue attentivement.

En comprenant bien comment fonctionne l'ARNAQUE des cartes
Visa et MasterCard, vous serez en mesure de vous protéger.

L'arnaque fonctionne comme suit :
La personne qui appelle dit appartenir à un département de sécurité
de VISA (ou MasterCard).
Elle signale que votre carte est signalée pour un achat inusité (non réalisé)
et appelle pour vérifier.

Cette personne vous donne les renseignements sur votre carte,
votre banque ,ainsi que votre adresse qui est évidemment exacte.
Elle vous précise l'achat effectué( faux évidemment).

Lorsque vous répondez que c'est une erreur,
cette personne continue en disant qu'elle va créditer votre compte
de la valeur de l'achat frauduleux.
Elle continue en disant qu'elle va inscrire un rapport de fraude au dossier et
la personne vous dit qu'elle doit vérifier que vous êtes bien en possession de votre carte.

Elle vous demande de retourner votre carte et de regarder certains numéros.

Il y a 7 numéros :
les 4 premiers font partie de votre numéro de carte,
les 3 suivants sont des numéros de sécurité pour
vérifier que vous êtes bien en possession de votre carte.

Ce sont les numéros que vous employez à l'occasion d'achats par Internet.

La personne vous demandera de lui lire les 3 numéros et par la suite
elle vous dira que c'est exact mais qu'elle devait vérifier que la carte
n'avait pas été perdue ou volée et que vous l'aviez toujours.


Jamais cette personne vous a donné ou demandé votre numéro de carte.
( car elle l'a déjà)

Le but des arnaqueurs est d'obtenir votre numéro d'identification
personnel (NIP ou PIN en anglais) à 3 chiffres, inscrit au dos de votre carte.

NE DONNEZ JAMAIS ce numéro au téléphone et dites leur que vous
allez appeler VISA ou MC directement pour vérifier cette conversation
.

Les services VISA et MC disent qu'ils ne demande JAMAIS d'information
apparaissant sur les cartes car ils les ont déjà puisqu'ils émettent les cartes !!!

Lorsque vous donnez aux arnaqueurs votre NIP à 3 chiffres vous croyez que
l'on créditera votre compte, or c'est le contraire qui va se passer et
lorsque vous recevrez votre relevé, vous verrez des frais pour
des achats que vous n'avez jamais fait et il sera trop tard ou très
difficile de porter plainte.